Passez en mode hors connexion (Windows).

Si l'imprimante ne peut pas communiquer avec l'ordinateur, un message d'erreur  Hors ligne  peut s'afficher lors de l'impression. Pour remettre l'imprimante en ligne, essayez la procédure suivante.

1. Vérifiez la connexion (USB/Wi-Fi).

   Pour la connexion USB :

   Assurez-vous que l'imprimante connectée par câble USB est reconnue par l'ordinateur.

   Pour les connexions Wi-Fi :

   Assurez-vous que l'icône apparaît sur l'écran LCD de l'imprimante.

2. Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.

   Confirmez que le mode hors ligne a été désactivé. Si l'imprimante est toujours hors ligne, passez à l'étape suivante.

3. Vérifiez le nom du pilote d'imprimante.

   Vérifiez que les noms de l'imprimante et du pilote d'imprimante correspondent et définissez l'utilisation de l'imprimante par défaut.

   • L'imprimante par défaut change continuellement (Windows)

   Confirmez que le mode hors ligne a été désactivé. Si l'imprimante est toujours hors ligne, passez à l'étape suivante.

4. Assurez-vous que l'imprimante n'est pas définie sur le mode Utiliser l'imprimante hors ligne.

   1. Démarrez Canon IJ Printer Assistant Tool.

      • Ouverture de l'outil d'entretien (Canon IJ Printer Assistant Tool)

      Remarque

      • Si l'écran de sélection de l'imprimante s'affiche, sélectionnez l'imprimante appropriée.

   2. Cliquez sur Afficher l'état de l'imprimante en bas à gauche de l'écran Canon IJ Printer Assistant Tool.

      L'écran d'état de l'imprimante s'affiche.

   3. Cliquez sur Afficher la file d'attente d'impression de l'écran d'état de l'imprimante.

   4. Cliquez sur le menu Imprimante dans la fenêtre affichée.

      Assurez-vous que l'option Utiliser l'imprimante hors ligne n'est pas sélectionnée.

      Si cette option est sélectionnée, cliquez sur Utiliser l'imprimante hors ligne pour la désélectionner.

   Confirmez que le mode hors ligne a été désactivé. Si l'imprimante est toujours hors ligne, passez à l'étape suivante.

5. Pour les connexions Wi-Fi, utilisez Wi-Fi Connection Assistant pour modifier les paramètres.

   Diagnostiquez et réparez les connexions réseau à l'aide de Wi-Fi Connection Assistant.

   Téléchargez Wi-Fi Connection Assistant à partir de la page ci-dessous et installez-le sur votre ordinateur.

   • Vérification de l'état de la connexion de l'imprimante à l'aide de l'assistant de connexion Wi-Fi

   Consultez les informations ci-dessous pour le démarrage de Wi-Fi Connection Assistant.

   • Démarrage de Wi-Fi Connection Assistant

   Confirmez que le mode hors ligne a été désactivé. Si l'imprimante est toujours hors ligne, passez à l'étape suivante.

6. Désinstallez le pilote d'imprimante et réinstallez le pilote d'imprimante.

   Si la version de votre pilote d'imprimante est ancienne ou n'est pas installée correctement, vous ne pourrez peut-être pas imprimer.

   Confirmez que le mode hors ligne a été désactivé. Si l'imprimante est toujours hors ligne, passez à l'étape suivante.

7. Redémarrez l'ordinateur.

   L'ordinateur peut être instable pour une raison quelconque. Redémarrez l'ordinateur, puis essayez d'imprimer.

   Important

   • Lorsque vous redémarrez l'ordinateur, choisissez Redémarrer à la place de Éteindre.